Microsoft 365 Copilot Update जगत में Microsoft का नाम हमेशा innovation से जुड़ा रहा है। हाल ही में कंपनी का AI tool Microsoft 365 Copilot लॉन्च हुआ था, जिसे Word, Excel, Outlook और PowerPoint में AI features देने के लिए जोड़ा गया था।
क्या था Confusion?
ऑस्ट्रेलिया में Microsoft 365 Personal और Family Plans की कीमतें 2024 में AI Copilot के आने के बाद बढ़ गईं।
Personal Plan की कीमत 109 AUD से बढ़कर 159 AUD हो गई।
Family Plan की कीमत 129 AUD से बढ़कर 179 AUD हो गई।
Refund Eligibility और Process(Microsoft 365 Copilot Update)
नीचे दी गई शर्तें लागू होंगी (ACCC के अनुसार):
जिन users ने अपना subscription 30 November 2024 के बाद renew किया है, वे eligible हैं।
उन्हें 31 December 2025 तक Classic Plan में switch करना होगा।
switch करने के बाद 30 दिन के अंदर refund उनके payment method पर credit किया जाएगा।
refund के लिए users को अपने Microsoft account के “Manage Subscription” section में जाकर “Switch Plan” पर click करना होगा।
Benefits of Microsoft 365 Copilot Update(मुख्य फायदे)
सीधा रिफंड: Eligible users को अतिरिक्त भुगतान का पैसा मिलेगा। AI-Free Option: जो users Copilot नहीं चाहते, वे सस्ते Classic Plan पर रह सकते हैं। Trust Building: Microsoft ने user feedback सुनकर transparency दिखाई। Fair Pricing: अब हर user को स्पष्ट choice मिलेगी।
Required Documents of Microsoft 365 Copilot Update (ज़रूरी दस्तावेज़)
Refund पाने के लिए users को नीचे दिए गए documents की आवश्यकता होगी:
Microsoft Account ID – Subscription से जुड़ा official ID।
Payment Proof – Transaction receipt या invoice।
Subscription Details – Plan type और renewal date की जानकारी।
Identity Verification – Registered email या phone number verification।
How to Apply Microsoft 365 Copilot Update(रिफंड के लिए आवेदन कैसे करें)
अगर आप Microsoft 365 Copilot Refund के eligible user हैं, तो नीचे दिए गए आसान steps को follow करके आप अपना refund claim कर सकते हैं:
Microsoft Account में Login करें: अपने registered Microsoft ID से account.microsoft.com पर जाएँ।
Manage Subscriptions Section खोलें: ऊपर के मेन्यू में “Services & Subscriptions” टैब पर क्लिक करें।
अपना Active Plan चुनें: यहाँ आपको आपका Microsoft 365 Personal या Family subscription दिखेगा। उसके आगे “Manage” बटन पर क्लिक करें।
Switch to Classic Plan पर क्लिक करें: अब “Switch Plan” या “Change Plan” विकल्प चुनें, और वहाँ से Classic (Non-AI) Plan चुनें।
Classic Plan उन users के लिए है जो AI Copilot features का use नहीं करना चाहते और सिर्फ core Microsoft apps (Word, Excel, PowerPoint आदि) पर निर्भर हैं।
इसमें Copilot AI नहीं होता।
पुराने pricing structure पर based होता है।
Basic features के लिए यह काफी सस्ता प्लान है।
इसका मतलब है कि अब users के पास दो विकल्प हैं —
AI Copilot Plan (advanced features के साथ)
Classic Plan (affordable price के साथ)
भविष्य की योजनाएँ (Future Updates of Microsoft 365 Copilot Update)
Microsoft ने यह संकेत दिया है कि वह आने वाले महीनों में Copilot Integration और Subscription Models को और बेहतर बनाएगा। कंपनी का लक्ष्य है कि users को flexible choice मिले — यानी जो AI feature चाहते हैं वे Copilot Plan चुनें और जो simple tools चाहते हैं वे Classic Plan पर रहें।
भविष्य में Microsoft कुछ और नए बदलाव ला सकता है:
AI Feature Customization: Users अपने हिसाब से Copilot के features को enable/disable कर पाएँगे।
Localized Pricing: हर देश की मुद्रा और टैक्स स्ट्रक्चर के अनुसार अलग-अलग सटीक कीमतें तय होंगी।
Transparent Billing Dashboard: ऐसा नया dashboard आएगा जहाँ users को स्पष्ट दिखेगा कि वे किस feature के लिए कितना भुगतान कर रहे हैं।
User Feedback Integration: आने वाले updates में Microsoft user surveys और feedback को priority पर रखेगा।
FAQs – of Microsoft 365 Copilot Update से जुड़े सामान्य प्रश्न
Q1. Microsoft 365 Copilot Refund किसे मिलेगा? जो यूज़र्स गलती से Copilot प्लान पर स्विच हो गए थे या जिन्हें नई कीमतों को लेकर confusion हुआ था, वे सभी eligible हैं।
Q2. Refund कितने समय में मिलेगा? Refund process पूरा होने में लगभग 30 कार्य दिवस (business days) तक लग सकते हैं। भुगतान आपके उसी account में भेजा जाएगा जिससे आपने subscription खरीदा था।
Q3. क्या Refund पाने के बाद मेरा Microsoft 365 बंद हो जाएगा? नहीं, आपका Classic Plan (Non-AI version) active रहेगा। आपको basic Microsoft 365 services मिलती रहेंगी।
Q4. Refund के लिए कौन-से documents चाहिए? आपको अपनी Microsoft Account ID, Order Invoice Number, और Payment Transaction Details ready रखने होंगे।
निष्कर्ष (Conclusion of Microsoft 365 Copilot Update)
Microsoft का यह कदम साफ दिखाता है कि कंपनी अपने users की feedback और transparency को कितनी गंभीरता से लेती है। Copilot जैसे advanced AI tools का मकसद काम को आसान और स्मार्ट बनाना है, लेकिन साथ ही fair pricing और user satisfaction भी उतने ही ज़रूरी हैं।
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